1. Responsable y alcance
El responsable de Trail-GPS es Alberto Benitez, República del Paraguay. Podés contactarnos por privacidad y protección de datos en info@trail-gps.com.
Esta política corresponde específicamente a Trail-GPS Offline, el cliente Android identificado por com.trail_gps.client_offline, y al tratamiento de sus registros en la plataforma app.trail-gps.com. Se distingue de la aplicación que permite consultar vehículos y rastreadores desde el panel de Trail-GPS.
La organización que contrata el servicio administra los identificadores habilitados y el acceso de sus usuarios a los registros. Su uso de la información debe respetar las finalidades comunicadas al operador, el contrato y las obligaciones aplicables. Podés solicitar la identificación de la organización vinculada a tu número a tu administrador o al contacto de privacidad.
2. Seguimiento de ubicación y finalidad
Trail-GPS Offline se utiliza para la coordinación operativa de trabajadores de campo y actividades con vehículos o maquinaria pesada. Registra recorridos, estados de jornada y cargas de combustible. Durante las jornadas permite generar un informe con duración, distancia, superficie estimada y evidencia fotográfica. La ubicación del teléfono y el estado de jornada declarado no demuestran por sí solos que una máquina esté trabajando.
La app recoge ubicación incluso en segundo plano, cuando no está visible o el teléfono está bloqueado. La frecuencia de registro prevista es de 10 segundos durante una jornada y de 5 minutos cuando no hay una jornada activa. La disponibilidad y precisión dependen del GPS y de las condiciones del sistema.
Finalizar una jornada no detiene el seguimiento. El modo sin jornada continúa mientras la autorización y las condiciones necesarias del dispositivo lo permitan. La app no aplica automáticamente un horario laboral separado del inicio y fin que registra el operador.
El seguimiento sin jornada mantiene la referencia de ubicación para la coordinación de los operadores. El responsable de la organización debe informar su alcance, incluidos los periodos en los que solicita mantenerlo activo. El operador puede retirar su autorización desde menú de tres puntos → Seguimiento.
3. Información que tratamos
Identificación y activación
El operador introduce una vez su número paraguayo, que se normaliza y se utiliza como identificador de los registros. La primera activación necesita internet para comprobar que ese identificador ya está habilitado por un administrador. La app no ofrece crear una cuenta del servicio ni solicita contraseña. Esta comprobación no verifica mediante SMS ni otro código que quien introduce el número sea el titular de la línea.
Datos que se envían a la plataforma
- Número de teléfono utilizado como identificador.
- Ubicación: latitud, longitud, fecha y hora, y, cuando están disponibles, precisión, altitud, velocidad y dirección.
- Estado de jornada, eventos de inicio y fin e identificadores de jornadas y registros.
- Cargas de combustible: litros, fecha y hora e identificadores que permiten asociarlas a una jornada.
- Datos técnicos disponibles, como batería, estado de carga y versión o compilación de la aplicación, para diagnosticar el funcionamiento del servicio.
Sin conexión, los registros quedan guardados localmente y se envían al recuperar internet. La cola de envío conserva cada registro hasta recibir la confirmación del receptor; una falta de confirmación puede provocar reintentos. Recibir la confirmación no elimina los puntos que todavía son necesarios para un informe local.
Fotografías, descripción e informes locales
Para iniciar o finalizar una jornada se pide una fotografía del horómetro u odómetro tomada con la cámara. Las cargas de combustible incluyen fotografías del surtidor. La descripción del trabajo, el ancho configurado, las fotografías y los PDF se procesan y conservan en el teléfono; no se suben automáticamente al receptor de posiciones.
Al compartir un informe, el operador elige otra aplicación y el destinatario. El PDF puede incluir su identificador, recorrido, horarios, combustible y fotos. A partir de ese envío, la copia queda también sujeta al tratamiento y los controles de la aplicación o persona receptora. Evitá fotografiar información de otras personas que no sea necesaria para documentar el trabajo.
Preferencias y autorización
Se guardan localmente la activación, preferencias como el ancho de trabajo y la conservación de informes, el estado del tutorial y la decisión de autorizar o rechazar el seguimiento, con su fecha y versión del aviso.
4. Permisos y controles del operador
El aviso de seguimiento se presenta antes de registrar el teléfono, solicitar los permisos de ubicación e iniciar la recogida o el envío. Aceptar y continuar guarda la autorización; Ahora no deja el seguimiento desactivado. Omitir el tutorial o cerrar el aviso no equivale a aceptar.
| Permiso o función | Uso y control |
|---|---|
| Ubicación precisa y en segundo plano | Permite registrar el recorrido aunque la app no esté visible. Se puede revocar desde los ajustes de Android. |
| Notificaciones | Muestran el seguimiento activo y su frecuencia. El seguimiento necesita que su aviso pueda mostrarse; si las notificaciones necesarias están bloqueadas, se debe habilitarlas para continuar. |
| Cámara | Se abre por una acción del operador para capturar la evidencia requerida. La app no ofrece importar fotos de la galería. |
| Internet y mapas | Se utilizan para activar, sincronizar registros y descargar la cartografía. Después de descargarla, el mapa del informe puede generarse sin conexión dentro de su cobertura. |
Desde menú de tres puntos → Seguimiento → Retirar autorización podés detener la recolección y nuevos envíos. Los registros guardados y los informes no se borran por retirar la autorización, y una jornada abierta no se cierra automáticamente. Al aceptar otra vez, la app puede continuar y enviar los pendientes. Una retirada no puede deshacer un envío ya recibido por el servidor.
Los informes históricos siguen accesibles sin autorizar un nuevo seguimiento. El funcionamiento del rastreo depende también de los permisos, la configuración de batería y las restricciones de Android; no se garantiza un intervalo exacto en todas las circunstancias.
5. Destinatarios y proveedores
Los registros enviados están disponibles para la organización a la que el administrador haya vinculado el identificador y para los usuarios con acceso autorizado en la plataforma. Trail-GPS y los proveedores de infraestructura que intervengan en su operación pueden tratar los datos necesarios para prestar, mantener y proteger el servicio. La información puede comunicarse también cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.
Los mapas se descargan de Geofabrik (cartografía de Paraguay) y Terrascope (imágenes basadas en ESA WorldCover para el Chaco). Esas solicitudes usan coberturas geográficas fijas y no incluyen el número de teléfono ni el recorrido del operador. Los proveedores reciben la conexión de red, incluida la dirección IP y los datos técnicos propios de la solicitud. Sus servicios pueden operar fuera de Paraguay y tienen sus propias prácticas de tratamiento.
Podés consultar las referencias de Geofabrik, Terrascope y ESA WorldCover. Las aplicaciones elegidas para compartir, como WhatsApp, reciben el informe únicamente cuando el operador realiza esa acción.
Para conocer los destinatarios y proveedores aplicables al servicio de tu organización, contactá a su administrador o escribí a info@trail-gps.com.
6. Conservación de la información
En el teléfono
Los informes de jornadas finalizadas tienen un plazo inicial de 10 días desde la finalización, que el usuario puede cambiar en Configuración, incluida la opción de conservarlos sin vencimiento automático. La limpieza de informes abarca sus datos locales asociados, como recorrido, fotos y cargas vinculadas, cuando corresponde y ya no hay registros pendientes de envío que los protejan.
Los datos pendientes de confirmación, las jornadas abiertas y las cargas aún no asociadas no se descartan por el vencimiento de un informe. La limpieza puede aplazarse mientras un archivo se genera, se comparte o existe un impedimento técnico; no significa que el borrado ocurra exactamente a una hora determinada.
El plazo de informes no borra automáticamente la activación, preferencias ni todos los registros de seguimiento ajenos a una jornada. Estos datos permanecen en el almacenamiento de la aplicación hasta su eliminación mediante las funciones aplicables o el borrado de sus datos. Borrar los datos de la app o desinstalarla puede eliminar información local aún no enviada y requiere activar nuevamente una instalación nueva.
En la plataforma y sus respaldos
El historial del servidor se conserva según el periodo o criterio establecido en el contrato del cliente. El administrador de la organización o info@trail-gps.com puede informar el plazo aplicable y atender las solicitudes de eliminación. La configuración de conservación del teléfono no cambia ese contrato ni ordena el borrado del historial del servidor.
Las copias de respaldo pueden tener un ciclo de conservación distinto al de la base operativa; el borrado no implica una desaparición instantánea de todas las copias. El alcance y los plazos aplicables a los respaldos deben consultarse junto con las condiciones del servicio. Si una obligación aplicable requiere conservar ciertos datos, se informará el motivo y el criterio de conservación correspondiente al atender la solicitud.
Copias compartidas
La limpieza de Trail-GPS no borra copias enviadas a otra aplicación o destinatario. El operador debe gestionar esas copias con quien las recibió.
7. Seguridad
La activación y el envío a Trail-GPS utilizan HTTPS. La app bloquea conexiones de aplicación sin cifrado y conserva los registros en el almacenamiento privado que Android le asigna. Ese aislamiento no equivale a afirmar que la base de datos tenga un cifrado propio independiente del sistema. Los respaldos automáticos de la app están deshabilitados.
El acceso a registros del servidor depende de los permisos de la plataforma y de la administración de cada organización. Las personas autorizadas deben proteger sus accesos y utilizar la información únicamente para las finalidades informadas. Ningún mecanismo evita todos los riesgos: el operador debe proteger el teléfono y comunicar accesos o exposiciones que detecte.
8. Derechos y solicitudes de eliminación
Podés solicitar información sobre el tratamiento, acceso a tus datos, corrección, eliminación y otros derechos que correspondan según la normativa aplicable. Para ello escribí a info@trail-gps.com con el asunto Privacidad Trail-GPS Offline.
Indicá el número utilizado como identificador, la organización si la conocés y qué solicitás. No envíes contraseñas ni material ajeno a la solicitud. Se podrá pedir información razonable para verificar la identidad y evitar que otra persona acceda o elimine datos que no le pertenecen; conocer un número de teléfono por sí solo no acredita su titularidad.
Trail-GPS coordinará la solicitud con la organización responsable del uso de los registros cuando corresponda y explicará su alcance, los pasos necesarios y cualquier conservación que deba mantenerse. Las solicitudes incluyen los datos personales asociados al identificador, no solo su deshabilitación. El periodo de atención depende de la solicitud y de las obligaciones aplicables; no se promete eliminación inmediata de sistemas activos y respaldos.
Esta app valida identificadores previamente habilitados por un administrador y no permite crear una cuenta del servicio. Podés solicitar la eliminación de datos aunque ya no tengas instalada la aplicación. Retirar la autorización de seguimiento detiene la actividad futura, pero no sustituye una solicitud de eliminación del historial recibido por la plataforma.
9. Uso empresarial y menores de edad
Trail-GPS Offline está destinado al uso empresarial por operadores adultos. No está dirigido a menores de edad ni debe utilizarse para vigilar personas de forma oculta. La organización debe informar el propósito y alcance del seguimiento, gestionar los accesos y respetar el control del operador sobre sus permisos y autorización, incluso cuando utilice un teléfono personal.
10. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos. La versión aplicable se identificará por su fecha y se pondrá a disposición de los usuarios; los cambios materiales que requieran un nuevo aviso o autorización se comunicarán antes de aplicarse.
Trail-GPS · Alberto Benitez
República del Paraguay
info@trail-gps.com